Politica de confidențialitate a site-ului webx.md
Versiunea din 22.10.2026
Acest document explică ce date cu caracter personal colectează site-ul webx.md, de ce le colectăm, cine le vede și ce puteți face în legătură cu ele. Site-ul este pagina studioului web webx (dezvoltare de site-uri și servicii): pe el găsiți descrierea serviciilor, studii de caz și formularul de brief, nimic altceva.
1. Cine răspunde de datele dumneavoastră
Operatorul de date cu caracter personal:
- „GARM INC” SRL
- IDNO: 1017600028014
- Sediul: MD-2043, mun. Chișinău, bd. Traian 2, of. 135, Republica Moldova
- E-mail pentru întrebări legate de datele personale: info@garm.email
- Telefon: +373 79 97 3000
Prelucrăm datele în baza Legii Republicii Moldova nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal. Dacă accesați site-ul din Uniunea Europeană, prelucrării i se aplică și Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR, Regulamentul (UE) 2016/679).
2. Ce date colectăm
2.1. Formularul „Completați brief-ul”
Îl completați dumneavoastră. Câmpurile:
| Date | Obligatoriu | La ce folosesc |
|---|---|---|
| Nume | da | să ne adresăm pe nume |
| Telefon și/sau e-mail | cel puțin unul | să vă contactăm |
| Site | nu | să vedem ce aveți acum |
| Tipul proiectului, bugetul, descrierea proiectului | nu | să înțelegem sarcina înainte de prima discuție |
| Bifa de consimțământ, data și ora trimiterii | da | să putem demonstra că consimțământul a fost dat |
Solicitarea se salvează în baza de date a site-ului și pleacă în același timp prin e-mail la adresa generală a companiei, info@garm.email.
2.2. Protecția formularului împotriva roboților
Înainte de trimitere, formularul este verificat de Cloudflare Turnstile. Acesta confirmă că solicitarea vine de la o persoană, nu de la un script. Pentru asta, Cloudflare primește informații tehnice despre browserul și conexiunea dumneavoastră: adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, parametrii tehnici ai cererii. Noi nu vedem și nu păstrăm aceste informații; primim doar rezultatul verificării: trecut sau respins.
2.3. Jurnale tehnice
Site-ul este servit prin rețeaua Cloudflare (DNS, CDN) și este protejat de firewall-ul nostru pentru aplicații web (WAF). Ambele țin jurnale ale cererilor: adresa IP, ora, pagina accesată, tipul browserului. Aceste înregistrări ne ajută să respingem atacurile și să înțelegem defecțiunile. Nu le legăm de o persoană anume.
2.4. Ce nu colectăm
Nu cerem date din actele de identitate, date ale cardurilor bancare, informații despre sănătate sau alte categorii speciale de date. Site-ul nu se adresează copiilor și nu este gândit pentru datele lor.
3. În ce temei și cu ce scop
| Prelucrare | Scop | Temei legal |
|---|---|---|
| Datele din formularul „Completați brief-ul” | să vă contactăm, să discutăm proiectul, să răspundem la întrebare | consimțământul dumneavoastră (bifa din formular); pentru vizitatorii din UE, art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR |
| Înregistrarea consimțământului | să dovedim, la o verificare, că consimțământul a existat | obligația legală a operatorului de a demonstra consimțământul |
| Verificarea Turnstile, jurnalele Cloudflare și WAF | protecție împotriva roboților, atacurilor și abuzurilor; funcționarea stabilă a site-ului | interesul nostru legitim de a menține site-ul în siguranță; art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR |
| Cookie-uri tehnice | funcționarea corectă a site-ului, memorarea limbii și a alegerii privind cookie-urile | necesitate pentru funcționarea site-ului; art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR |
Nu folosim datele dumneavoastră pentru newslettere publicitare, nu le vindem și nu le transmitem rețelelor de publicitate. Dacă ați trimis un brief, vă contactăm în legătură cu el și numai cu el.
4. Cui transmitem datele
Datele sunt văzute doar de cei care au nevoie de ele pentru a vă răspunde: angajații „GARM INC” SRL care conduc proiectele studioului webx.
Furnizori tehnici (persoane împuternicite) fără de care site-ul nu funcționează:
| Furnizor | Ce face | Unde prelucrează |
|---|---|---|
| Hetzner Online GmbH (Germania) | găzduiește serverele site-ului și baza de date | UE (Germania) |
| Cloudflare, Inc. | DNS, CDN, protecție împotriva roboților (Turnstile) | centrele de date Cloudflare din întreaga lume; pentru transferurile în afara UE, Cloudflare aplică clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene |
| Serverul nostru de e-mail | livrează mesajele cu solicitări la info@garm.email | UE |
Autorităților publice le transmitem date numai în baza unei cereri legale, formulate în modul stabilit de lege.
Alți destinatari nu există. Dacă lista se schimbă, actualizăm această secțiune și data versiunii.
5. Unde păstrăm datele
Serverul site-ului, baza de date și serverul de e-mail se află în Uniunea Europeană. Cloudflare prelucrează datele tehnice în cel mai apropiat centru de date din rețeaua sa, inclusiv în afara UE și a Republicii Moldova; mecanismul juridic al acestor transferuri îl constituie clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene, incluse în acordul Cloudflare de prelucrare a datelor.
6. Cât timp păstrăm datele
| Date | Termen |
|---|---|
| Brief-ul și corespondența legată de el | 12 luni de la ultimul contact cu dumneavoastră, după care le ștergem sau le anonimizăm. Dacă în urma brief-ului se încheie un contract, datele trec în documentele contractuale și se păstrează după regulile acestora |
| Înregistrarea consimțământului | la fel ca solicitarea, plus perioada în care este posibilă o verificare a autorității de supraveghere |
| E-mailurile cu solicitări din căsuțele poștale | același termen ca solicitarea; când ștergem solicitarea, ștergem și e-mailurile |
| Jurnalele Cloudflare și WAF | până la 30 de zile, dacă înregistrarea nu este necesară pentru investigarea unui incident |
| Cookie-uri tehnice | vezi secțiunea 8 |
Dacă vă retrageți consimțământul mai devreme, ștergem solicitarea în cel mult 30 de zile de la cerere.
7. Drepturile dumneavoastră
În baza Legii nr. 133/2011 și a GDPR aveți dreptul:
- să aflați ce date despre dumneavoastră deținem și să primiți o copie;
- să rectificați datele inexacte;
- să cereți ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), dacă nu există un temei legal pentru a le păstra în continuare;
- să cereți restricționarea prelucrării până se clarifică o dispută privind datele;
- să vă opuneți prelucrării pe care o facem în temeiul interesului legitim;
- să vă retrageți consimțământul oricând. Prelucrarea de până la retragere rămâne valabilă, dar de atunci încolo nu mai folosim datele;
- să primiți datele într-un format care poate fi citit automat și să le transmiteți altui operator (portabilitate; pentru vizitatorii din UE);
- să nu faceți obiectul unor decizii automatizate. De fapt, pe site nu există asemenea decizii: solicitările sunt citite și tratate de oameni.
Cum procedați: scrieți la info@garm.email sau sunați la +373 79 97 3000. Răspundem în cel mult 30 de zile; dacă cererea este complexă, vă anunțăm și prelungim termenul, dar cu cel mult 60 de zile. Ca să nu dăm datele unei persoane străine, vă putem cere să confirmați că sunteți persoana la care se referă.
8. Cookie-uri
Site-ul folosește numai cookie-uri tehnice, cele fără de care nu funcționează cum trebuie:
| Cookie | La ce folosește | Durată |
|---|---|---|
| De sesiune | protecția formularului împotriva cererilor falsificate, funcționarea paginii | până la închiderea browserului |
| Limba interfeței | să rețină că ați ales româna, rusa sau engleza | până la 12 luni |
| Alegerea privind cookie-urile | să rețină că ați văzut notificarea despre cookie-uri și ce ați răspuns | până la 12 luni |
Aceste cookie-uri nu vă urmăresc pe alte site-uri și nu transmit date rețelelor de publicitate. Le puteți dezactiva din setările browserului, dar atunci formularul și schimbarea limbii pot funcționa incorect.
În prezent, pe site nu există instrumente de analiză a traficului și nici trackere publicitare. Dacă vom decide să adăugăm statistici de vizitare, vă vom cere mai întâi consimțământul separat, printr-un banner pentru cookie-uri, iar această secțiune și data versiunii se vor schimba. Până la consimțământul dumneavoastră, astfel de cookie-uri nu se instalează.
9. Cum protejăm datele
Conexiunea cu site-ul este criptată (HTTPS/TLS). Acces la baza de solicitări au doar angajații care au nevoie de el pentru munca lor, prin conturi personale. Serverul este protejat de un firewall pentru aplicații web, autentificarea pe server se face prin chei, iar acțiunile din sistem sunt jurnalizate. Dacă se produce o scurgere de date care vă afectează drepturile, notificăm CNPDCP în termenul prevăzut de lege (pentru cazurile aflate sub GDPR, în 72 de ore), iar pe dumneavoastră, dacă riscul este ridicat.
10. Plângere la autoritatea de supraveghere
Dacă considerați că vă prelucrăm datele cu încălcarea legii, scrieți-ne mai întâi nouă: cel mai probabil, rezolvăm repede. Aveți însă dreptul să vă adresați direct autorității de supraveghere:
Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (CNPDCP)
MD-2004, mun. Chișinău, str. Serghei Lazo 48
Telefon: +373 22 820 801
E-mail: centru@datepersonale.md
Site: datepersonale.md
Vizitatorii din UE se pot adresa și autorității de protecție a datelor din țara în care locuiesc sau lucrează.
11. Modificări ale politicii
Modificăm acest document atunci când se schimbă ceva în prelucrarea datelor: apare un furnizor nou, un formular nou, instrumente de analiză. Versiunea în vigoare este publicată mereu pe această pagină, iar data versiunii este indicată la începutul documentului. În cazul modificărilor importante (scopuri noi de prelucrare, destinatari noi), îi anunțăm în plus pe cei ale căror solicitări le păstrăm, la datele de contact lăsate.
Întrebări despre acest document: info@garm.email.